2026年7月18日

仙台市内の店舗様より、「入口に設置されている美和ロック TK5Lのテンキー錠で暗証番号が入力できない」とのご相談をいただきました。

現地へお伺いして動作確認を行ったところ、テンキー錠本体や電池、電子部品に異常は見られませんでした。
詳しく確認した結果、店舗スタッフ様の操作方法が原因で、正常に暗証番号が入力できない状態になっていることが分かりました。

正しい操作方法をご説明し、動作確認を行ったところ、暗証番号で問題なく施錠・開錠できることを確認しました。今回は部品交換や修理は必要なく、その場で復旧することができました。

テンキー錠は便利な反面、設定内容や操作方法によっては「故障かな？」と思う症状が発生することがあります。しかし、実際には故障ではなく、操作方法や設定が原因となっているケースも少なくありません。

カギの救急車 六丁の目店では、住宅や店舗のテンキー錠・電気錠の点検やご相談にも対応しております。動作がおかしいと感じた際は、交換を検討する前に一度お気軽にご相談ください。